【AI × 人】マーケティング戦略の作り方

フレームワーク

「USJを劇的に変えた、たった1つの考え方成功を引き寄せるマーケティング入門」p.138に記載されている「マーケティングフレームワーク」をベースにしています。

上記をベースに、下記の参考文献、および、弊社の経験を組み合わせてフレームワーク化しています。

本フレームワークは、下記の参考文献を活用しています。

Who・What を思考しつつ「戦略構築中に、取り急ぎやるべきこと。」（※近日公開）の着手を推奨します。

Who・What 確定後、戦術の設計に入ります。

また、戦術が戦略通りに行えているか、そして、結果・成果に繋がっているかも振り返りながらマーケティングを遂行します。

Who・What 確定後のステップ

マーケティング戦略を組み立てる際、最初の一歩として有効なのは「体感＝直感」で仮設計を描くことです。

ただし前提として重要なのは、商品やサービスを自分の身体で実際に体感していること。

現地に足を運び、自ら触れ、味わい、利用した経験に基づく直感である必要があります。体験を伴わない思いつきの直感ではなく、体験に根ざした直感こそが戦略の起点になります。

なぜなら、人間は本質的に感覚的な動物であり、意思決定において無意識の直感が大きな役割を果たしているからです。心理学の研究でも、直感的な判断が意外なほど精度を持つことが示されています。

例えば、以下のような研究があります。

Ambady, N., & Rosenthal, R. (1993). Thin slices of expressive behavior as predictors of interpersonal consequences.

数秒間の観察（thin-slice）で行った評価が、長期間接した後の評価と高い一致を示した。

チェスの実験で「5秒で選んだ手」と「30分熟考した手」が86%の確率で一致した。

Dijksterhuis, A., & Nordgren, L. F. (2006). A theory of unconscious thought.

無意識の思考（直感）が複雑な意思決定で熟考と同等かそれ以上に有効な場合があることを理論化。

つまり、人が最初に抱く直感は、必ずしもあなどれない出発点です。

しかし、それはバイアスに大きく左右される可能性もあります。だからこそ「直感で仮に戦略を描く」というプロセスには意味があります。

その直感が正しいかどうかを、次のステップ以降で論理的に整理し、調査し、戦略を精緻化していく過程で、自分の感覚のどこがずれていたのか、逆にどこが正しかったのかに気づくことができます。

この「気づき」こそが重要です。

直感が外れていたと知ることは、新たな学びをもたらし、直感が合っていたと確認することは自信と推進力を与えてくれる。いずれにしても、人を次のステージへと進める動機になります。

だからこそ、戦略づくりの最初のステップでは、あえて体感に従って「仮の戦略像」を描き出すことが肝要なのです。

本ステップにおいて「やり方」はありません。「こうすれば、うまくいくな。」と、想像し、できれば手書きのメモやホワイトボードに落とし込んでみてください。