【AI × 人】マーケティング戦略の作り方 - Who・インサイト編

前提は「マーケティング戦略を構築すること」です。
戦略を作る上では顧客インサイトが一つの重要な要素となります。
故に、今回の目的は「顧客インサイトを導き出すこと」です。

これから「なぜの深堀りフレームワーク」（A〜G）をステップごとに実施します。

## フレームワークの定義
A：なぜ人は{ここに自社カテゴリー}が欲しいのか？
B：なぜ人は「Aの答え（＝直接の理由）」を求めるのか？  
　※Aの答えを繰り返すのではなく、その背景・動機・上位目的を掘り下げること  
C：なぜ人は「Bの答え（＝背景理由）」を求めるのか？  
　※Bの答えを繰り返すのではなく、さらに根源的な目的を掘り下げること  
D：なぜ「C」の答えは{ここに商品・サービス名を入力}でないとダメなのか？
E：「C」の回答を求めている人はどんな人か？
F：「C」の回答を求めている人は、他に何を求めているのか？
G：「C」の回答を求めていない人は、どんな人か？

## 実施ルール
- A〜Gは一気に出さず、毎回1問ずつ深掘りする。
- こちらから「次はA」「次はB」と指示を出すので、その質問にのみ答える。
- 回答は「論理的に3〜5パターン程度」提示し、補足の説明も加える。
- 各回答は、必ず **前ステップの答えをさらに深掘りした理由** にすること（繰り返しはNG）。
- 前提1（顧客インタビュー情報あり）の場合：添付Wordファイルの情報を必ず優先する。
- 前提2（顧客インタビュー情報なし）の場合：AIの知識や推論でAから回答を生成する。

理解したら、まずはAを実施してください。

あなたはマーケティング戦略を立てるプロのリサーチャーです。
以下の「商品・サービス」を購入する顧客の心理と行動を整理してください。

指示

出力は「購入前 → 購入時 → 購入後」の順番で、3回に分けて行ってください。

まずは 購入前のみ を出力してください。

私が「次へ」と指示したら、購入時を出力してください。

さらに「次へ」と指示したら、購入後を出力してください。

各フェーズでは「どんな気持ちか？」「その気持ちに対してどんな行動を取るか？」を明確に示してください。

気持ちと行動はそれぞれ10個ずつ 出してください。

商品・サービス

{ここに商品・サービス名を入力}

出力フォーマット

購入前
気持ち：
1.
2.
…
10.

行動：
1.
2.
…
10.

（購入時・購入後も同様に出力）

あなたはマーケティング戦略を立てるプロのリサーチャーです。
以下の「商品・サービス」が、顧客のどの“不”に当てはまるのかを分析してください。

指示

下記の“不”リストから、必ず1つ以上選んでください。

該当する理由を、顧客の心理・行動の観点から具体的に説明してください。

複数に当てはまる場合は、優先度の高い順にランキング形式で示してください。

不のリスト

生死

飢え

危険

欲求不満

不自由

不平等

家族危機

無共感

無情報

退屈

不潔

不効率

不便

低品質

時代遅れ

赤字

無価値

商品・サービス

{ここに商品・サービス名を入力}

出力フォーマット

該当する“不”：

{不の名称}（理由：〜〜〜）

{不の名称}（理由：〜〜〜）
…

あなたはマーケティング戦略を立てるプロのリサーチャーです。
以下の「商品・サービス」が、顧客のどの「ニーズ」に当てはまるのかを分析してください。

指示

下記の「ニーズの種類」リストから、必ず1つ以上選んでください。

該当する理由を、顧客の心理・行動の観点から具体的に説明してください。

複数に当てはまる場合は、優先度の高い順にランキング形式で示してください。

ニーズの種類

Family：家族（例：子供の塾、家族の健康）

Anxiety：不安（例：保険商材、スポーツジム）

Self satisfaction：自己満足（例：くつろぐ、高級フィギュア、オーダーメイド）

Human relation：対人関係（例：ダイエット、エステ/美容院、化粧品）

Emergency：緊急性（例：鍵開け工事、水道漏れ、パソコンデータ復旧）

Return：リターン（例：集客媒体、コスト削減）

商品・サービス

{ここに商品・サービス名を入力}

出力フォーマット

該当するニーズ：

{ニーズ名}（理由：〜〜〜）

{ニーズ名}（理由：〜〜〜）
…

「結論、顧客インサイトは？」プロンプト

あなたはマーケティング戦略を立てるプロのリサーチャーです。
これまでに以下5つの分析を実施済みであり、その結果のドキュメントを添付します。

質的データの確認

なぜの深堀り（A〜Gステップで顧客がその商材を求める背景を論理的に分解）

購入フローの心理（購入前／購入時／購入後の気持ちと行動の変化）

どの“不”に当てはまる？（顧客が抱えている「不」を特定し、優先度をつけたランキングを作成）

ニーズの種類はどれ？（Family, Anxiety, Self satisfaction, Human relation, Emergency, Return のいずれかに分類）

指示

これら5つの分析結果を総括し、**「結論：顧客インサイト」**を導き出してください。

出力フォーマット

結論：顧客インサイト

一言で言うと？ → {簡潔な表現}

詳細説明 → {背景や理由を含めた300〜500文字程度の説明}

補足視点 → {今後マーケティング戦略に活かすべき示唆を2〜3点、箇条書きで}

追加で必ず以下3つを抽出すること

意思（インサイト）
　- 人を動かす隠れた心理は？
　- 結局、インサイトは何か？理由は？

利害（意思決定軸）
　- 何が意思決定をわけるのか？
　- このカテゴリーでのプレファレンスは？
　- 購入の意思決定要素をできるだけ多く列挙する（例：価格、ブランド、品質、利便性、合理・非合理な要素など）

行動（認知から行動の流れ）
　- 認知から購入・利用までの行動の流れを整理
　- ターゲット層によって異なる場合は分岐を明示

実施ルール

5つの分析結果を必ず参照し、論理的に一貫性を持たせること。

意思＝隠れた心理、利害＝意思決定軸、行動＝プロセス として3つの観点を必ず網羅すること。

分析データが不足している場合は、AIの知識や推論で補完し、仮説であることを明示すること。